DESARROLLO DE UN MANUAL DE PROCESOS POR COMPETENCIAS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA MUEBLES & DISEÑOS DESIGN SANTANA CIA. LTDA. UBICADA AL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, SECTOR MITAD DEL MUNDO

Abstract

La investigación se fundamenta en el Desarrollo de un Manual de Procesos por Competencias para mejorar la productividad de la empresa SAMEC Muebles y Diseños Cia. Ltda., Es decir un manual es un instrumento importante en la administración, ya que por medio de ellos se puede conseguir la mayor eficiencia y eficacia en la ejecución del trabajo asignado al personal para alcanzar los objetivos de la empresa. El objeto principal de este proyecto es investigar e identificar las principales causas que dentro de la empresa se está generando para que haya una baja de productividad, lo cual afecta principalmente en la parte económicamente y que también es consecuencia para que los trabajadores se encuentren desmotivados e inestables, por lo cual se deberá hacer un análisis necesario para poder ofrecer una buena alternativa de mejoramiento y solución al problema. El presente proyecto es una investigación de campo que se logró por medio de una serie de procesos como es primero identificando el problema o tema de investigación, para luego recopilar la información necesaria por medio de encuestas, con preguntas específicas del tema y mediante la tabulación, análisis de cada una de ellas se pudo llegar a la conclusión que por medio del manual de procesos y capacitaciones al personal de la empresa, si se podrá mejorar el clima laboral y especialmente la productividad.