CREACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING APLICADO A LA FARMACIA VIDA UBICADA EN EL CANTÓN PEDRO MONCAYO PROVINCIA PICHINCHA 2013-2014
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Fecha
2014-04
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Resumen
FARMACIA “VIDA” es una empresa dedicada a la comercialización de productos farmacéuticos, con una permanencia en este mercado de cuatro años, pese a su existencia y a las diversas formas de fidelizar clientes, no cuenta con un análisis actual del mercado y su entorno que le permita tomar decisiones más acertadas. El plan de marketing proporciona un detallado análisis de la situación actual de la farmacia, respecto a su ambiente externo e interno, lo cual ha permitido identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que rodean el entorno de dicha farmacia. Se desarrolló una encuesta dirigidas a los consumidores, permitiendo con ello conocer las necesidades y deseos. Se debe tomar en cuenta que el cliente es la base fundamental para la farmacia, es por eso que se ha decidido desarrollar un plan de marketing para poder atraer más clientes a la Farmacia “Vida” brindándoles los servicios que necesiten y satisficieran al consumidor, con el fin que no acudan a la competencia. Según la investigación de mercado realizada existe un 45% de demanda insatisfecha dentro de nuestro mercado; es decir, existe una gran oportunidad de crecimiento. Mediante las el análisis de las encuestas se ha formulado los objetivos del marketing donde la farmacia requiere: incrementar las ventas, posicionamiento y participación de la farmacia en el mercado, y mejorar el nivel de satisfacción de los clientes internos y externos; así como las estrategias referente al Marketing. La farmacia “VIDA” permanece dentro del mercado farmacéutico con el propósito de mejorar su nivel de clientes y su rentabilidad.
Descripción
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE BOTICAS Y FARMACIAS
Palabras clave
CREACIÓN, PLAN DE MARKETING, FARMACIA