PROMOVER COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA " MINERVA S.A." MEDIANTE UN PLAN DE CAPACITACIÓN BASADO EN TÉCNICAS DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2017.
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Fecha
2017-05
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Resumen
El presente proyecto en su contexto general, representa sobre una comunicación asertiva entre los colaboradores de la empresa Minerva S.A. utilizando en si técnicas de Programación Neurolingüística para lo cual se ha realizado un estudio a fondo de todos los aspectos relacionados sobre estas técnicas. Utilizando metodologías como: marco lógico, mediante la elaboración de nueve matrices que a continuación se las detalla cada una de ellas con su respectivo análisis, manejando el método deductivo e inductivo al ejecutar el análisis de cada matriz. El método científico al realizar la respectiva recolección de datos de los diferentes documentos PDF, repositorios con sus respectivas citas y fuentes de investigación. Finalmente se utiliza la técnica de recolección de datos como las encuestas las mismas que se elaboraron con el fin de identificar, los grados de conocimiento del tema, la posible existencia de una afectación por acoso laboral las mismas que fueron realizadas a una población de 28 colaboradores de la organización, dando una afirmación positiva a su desconocimiento en un porcentaje del 60% del total de los colaboradores encuestados al planteamiento del problema central del proyecto. Se procede a realizar la investigación necesaria para el planteamiento de alternativas de mejora las que serán expuestas para conocimiento de los Directivos de la organización y personal de Talento Humano. Por medio de un plan de capacitaciones dividido en cuatro temáticas; conferencia, seminario, y dos talleres que abarque toda la información necesaria para todas las piezas, departamentos, personas, áreas y personal directivo que conforman la organización Minerva S.A.
Descripción
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONAL
Palabras clave
COMUNICACIÓN ASERTIVA, PLAN DE CAPACITACIÓN