JARA, FABIANSEGOVIA NÚÑEZ, TANIA ALEXANDRA2018-01-262018-01-262016-11http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/2987TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALClima Laboral se entiende el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización empresarial y que influyen sobre su conducta, frecuentemente este concepto se confunde con el de Cultura Empresarial, pero se diferencia en ser menos permanente en el tiempo aunque comparta una connotación de continuidad. La importancia del conocimiento del clima laboral se basa en la influencia que este ejerce sobre la comportamiento de los trabajadores, siendo fundamental su diagnóstico para el diseño de instrumentos de gestión de Recursos Humanos. Según Navarro Elena Rubio menciona, El “clima laboral” es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. Está relacionado con el “saber hacer” del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno. Es la alta dirección, con su cultura y con sus sistemas de gestión, la que proporciona o no el terreno adecuado para un buen clima laboral, y forma parte de las políticas de personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el uso de técnicas precisas. Mientras que un “buen clima” se orienta hacia los objetivos generales, un “mal clima” destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto y de bajo rendimiento. Para medir el “clima laboral” lo normal es utilizar “escalas de evaluación”. La Secretaría Nacional de la Administración Pública del Ecuador (SNAP) reconoció la labor de 30 instituciones públicas con el mejor clima laboral en el marco de una estrategia para mejorar el ambiente de trabajo en ese sector y de esta manera garantizar una mejor atención a la ciudadanía.spaopenAccessPRODUCTIVIDADEFICIENCIAEVALUACIÓNCLIMA LABORALbachelorThesis