PINTO, IRENEPAUCAR SARANSIG, STEFANY MICHELLE2020-07-012020-07-012015-10http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/5340TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERAEl presente proyecto es un estudio para la creación de un manual de procesos de cobranza en la empresa Fabrimoda dedicada a la confección y comercialización de prendas de vestir (camisas de hombre), ubicado en el Norte de Distrito Metropolitano de Quito, esta contiene información importante que se debe tomar en cuenta para su desarrollo. Se inicia con una investigación global de todos los procesos en el departamento financiero, se observa que todos son realizados de forma empírica obtenidos de la experiencia laboral de cada uno del personal. Es en donde nace la problemática y se busca una solución mediante el diseño de un manual de procesos de cobranza que ayude a generar liquidez en la empresa, es aquí en donde la investigación se la va desarrollando en cada uno de los capítulos planteados en este proyecto. Encontrando los procesos adecuados para ser desarrollados en el departamento financiero, buscando ser un apoyo para la empresa. El manual planteado ayuda a la toma de decisiones por parte de los empleados en el departamento financiero.spaopenAccessMANUAL DE PROCESOSCARTERA VENCIDARECUPERACIÓNMANUALbachelorThesis