GÓMEZ VELASCO, ANDRÉS JULIÁNRIVADENEIRA PALMA, CARLOS ANDRÉS2021-05-122021-05-122020-07http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/5631TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERAEste manual tiene el objetivo principal estandarizar procedimientos en las distintas sucursales de la cooperativa de ahorro y crédito “Coop Centro” junto con brindar un conocimiento más técnico sobre cuáles son las medidas de control que se pueden instaurar dentro del departamento operativo en el área de cajas, para esto se consideran los procedimientos para cada una de las actividades que se ejecutan en la entidad. En el primer capítulo de este proyecto se realizar la redacción de los hechos anteriores existentes en la entidad y justificación que se basa en la necesidad de realizar el presente trabajo y este nos permite formar la matriz de fuerzas T en el cual se hace un análisis de la situación que actualmente cruza la empresa con el fin de identificar el problema central al cual se busca solución en el presente trabajo, en el siguiente capítulo se realiza el análisis de involucrados el mismo que denota a los factores internos y externos que se relacionan con la entidad financiera, en el tercer capítulos se identifica los problemas y objetivo de realizar este manual de procedimientos en busca de la optimización de tiempo y calidad de los procedimientos, el cuarto capítulo se elabora un análisis de alternativas para con ello realizar una propuesta que se redacta en el capítulo quinto y terminando con el sexto capítulo que hace referencia a los aspectos administrativos; siendo este trabajo en una herramienta para uso del personal, estableciendo responsabilidades que garanticen el adecuado funcionamiento y ejecución de dichos procedimientos, se hace de suma importancia la divulgación socialización y capacitación a todos los involucrados en dicha área realizando un efecto de empoderamiento ligados a procedimientos específicos de la Cooperativa COOP CENTRO.spaopenAccessIMPLEMENTACIÓNMANUAL DE PROCEDIMIENTOSDEPARTAMENTO OPERATIVOÁREA DE CAJACOOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITObachelorThesis