MARTÍNEZ, ERICARMAS HERNÁNDEZ, JUNIOR EDUARDO2017-06-162017-06-162016-05http://www.dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/handle/123456789/2025TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE MARKETING INTERNO Y EXTERNOA lo largo de este proyecto vamos a poder apreciar las falencias con las cuales cuanta la Empresa GRAFICAS ULLOA, motivo por el cual no se puede lograr el conocimiento y posicionamiento de la empresa, pero en este mismo documento también encontraremos las soluciones para dichos problemas antes mencionados, ya que gracias a las capacitaciones que vamos a brindar a los trabajadores se lograra una mejor atención al cliente, además de eso podremos tener un mejor clima laboral, fomentando la cooperación entre los trabajadores. El afán y para ello este trabajo es lograr mejores resultados productivos y mayores utilidades, convertirnos en la principal opción para nuestros clientes Además de lograrse un mejoramiento del clina laboral y no será solo el mejoramiento del clima laboral sino también será el incremento de ventas, ser la principal opción para los clientes ya que ellos son la base fundamental de una empresa, con clientes satisfechos podremos lograr más utilidad tanto para la empresa como para los trabajadores.spaopenAccessPLAN DE MARKETINGPOSICIONAMIENTOGRÁFICASbachelorThesis