ANALUISA AGUIAR, ARMANDO ANDRÉSUGSHA QUINDE, LILIANA ALEXANDRA2019-11-222019-11-222019-06http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/4929TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERAEl presente proyecto contiene la elaboración de una herramienta que fue diseñada para dar una solución efectiva en la morosidad que tiene la cartera de microcréditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chibuleo” Ltda., permitiendo así a los asesores de crédito un proceso de mejor análisis, evaluación y colocación, tomando así en cuenta el estado en el que se encontraba el índice de morosidad de la cartera de microcréditos. El primer capítulo de este proyecto trata sobre el contexto, justificación y definición del problema en la Matriz T, la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chibuleo” Ltda. Se hace un diagnostico situacional con el fin de identificar el problema central, el segundo capítulo trata sobre el análisis de involucrados, el cual hace referencia a los factores internos como externos que se relacionan con la Institución, entre los cuales se encuentran los asesores de crédito, el ITSCO, la Institución, la SEPS; el tercer capítulo trata sobre la identificación del problema que está afectando a la Institución y sus respectiva solución ( Árbol de Problemas y Árbol de Objetivos); el cuarto capítulo hace referencia al análisis de alternativas, impacto de los objetivos, diagrama de estrategias y marco lógico, a través de la matriz marco lógico se elabora la propuesta de crear un manual de procedimientos de regulación de la cartera de microcréditos. En la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chibuleo” Ltda., se hace un diagnostico situacional con el fin de identificar el problema central con este resultado obtenido se elabora la propuesta de crear un manual de procedimientos de regulación de la cartera de microcréditos, con la finalidad de reducir la morosidad, donde consta de cuatro secciones fundamentales que es de los créditos, del proceso crediticio, de la colocación y aprobación y seguimiento y recuperación, las cuales ayudarán a una mayor interpretación de los créditos a colocarse por parte de los asesores, el propósito es reducir la morosidad de la cartera de microcréditos y a la vez contar con un personal fuertemente capacitado para cumplir de esta manera cada una de las metas propuestas para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chibuleo” Ltda., donde permitirá la eficiente colocación y la reducción de morosidad y con ello una estabilidad económica y financiera.spaopenAccessMANUAL DE PROCEDIMIENTOSREGULACIÓN DE CARTERAMICROCRÉDITOMOROSIDADbachelorThesis