FREIRE GALLEGOS, GEOVANNA ESTEFANIABORJA DIAZ, JEFFERSON OSWALDO2018-09-062018-09-062018-06http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/4421TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERAEl presente proyecto aplicado a la empresa DISMAC S.C.C en el área de crédito y cobranzas, con el objetivo de disminuir el índice de cuentas por cobrar y determinar los procedimientos que llevan a cabo y sus debilidades, tratando de buscar una solución frente a dichas dificultades que posee la empresa. En el capítulo uno identifique el uso que tiene el manual en ambiente organizacional de las empresas, también identifique diversas matrices que ayudaron a desarrollar las posibles actividades que ayudaran a mejor el proceso de recuperación de cartera. La propuesta que desarrollar para la empresa DISMAC S,C,C consiste en desarrollar una serie de pasos los cuales servir n de apoyo para la ejecución de actividades diarias en la recuperación de cartera mejorando la estabilidad económica y su estabilidad en el mercado nacional. El manual portara confianza, liquidez y rentabilidad para los socios y para futuras inversiones las cuales ayudara al crecimiento económico financiero de la empresa, proporcionando estabilidad para sus trabajadores y un mayor recaudo de impuestos para el estado.spaopenAccessMANUAL DE PROCEDIMIENTOSDEPARTAMENTO DE COBRANZACOBROSbachelorThesis