REALIZAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN DIRIGIDO AL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA COAC AMAUTA KURIKAMAK CON EL PROPÓSITO DE MEJORAR LA ATENCIÓN. DMQ 2017 - 2018

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorALOMOTO, TANIA
dc.contributor.authorCASAGALLO MOCHA, ANA CAROLINA
dc.date.accessioned2018-09-05T15:51:45Z
dc.date.available2018-09-05T15:51:45Z
dc.date.issued2018-06
dc.descriptionTECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALen_US
dc.description.abstractEste proyecto está encaminado para el uso de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Amauta Kurikamak, dentro del mismo se ha realizado una investigación previa de toda la información referente a la capacitación laboral y la excelencia en la atención al cliente, además también se ha buscado la situación actual de la empresa, determinando las fuerzas que le permiten avanzar, y así mismo con las que no puedan llegar a cumplir los objetivos, así también la elaboración de matrices que aportan información importante y necesaria para este proyecto, la matriz de marco lógico es la matriz más importante debido a que en esta se abarca el resumen de los resultados de esta investigación, la propuesta de este proyecto es elaborar un plan de capacitación para mejorar la atención a los clientes brindada en la empresa, dicho plan contiene información y mecanismos para cumplir el objetivo, es importante mencionar que todo este proyecto se lo ha realizado con el debido presupuesto y el cronograma de actividades requerido para el cumplimiento de la propuesta y de la investigación.en_US
dc.identifier.urihttp://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/4335
dc.language.isospaen_US
dc.relation.ispartofseries23-RHP-17-18-1723115984;
dc.rightsopenAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en_US
dc.subjectPLAN DE CAPACITACIÓNen_US
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEen_US
dc.subjectMEJORAR LA ATENCIÓNen_US
dc.titleREALIZAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN DIRIGIDO AL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA COAC AMAUTA KURIKAMAK CON EL PROPÓSITO DE MEJORAR LA ATENCIÓN. DMQ 2017 - 2018en_US
dc.typebachelorThesisen_US
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
23-RHP-17-18-1723115984.pdf
Tamaño:
3.22 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
16.1 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Investigación Desarrollo Innovación