PLAN DE CAPACITACIÓN TURÍSTICA AL PERSONAL DE SACHATAMIA LOGDE, UBICADO EN EL NOROCCIDENTE DE LA PROVINCIA DE PICHINCHA, CANTÓN SAN MIGUEL DE LOS BANCOS CON LA FINALIDAD DE MEJORAR LA ATENCIÓN Y SERVICIO A LOS TURISTAS.
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Fecha
2017-12
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Resumen
Esta capacitación se basa en mejorar el servicio y la atención al cliente el cual es un proceso para satisfacer los requerimientos y necesidades de los turistas, ya que ellos son el soporte vital de la empresa, existen varias empresas que no realizan este tipo de acciones de mejora por qué no llegan a adaptarse a la gran variedad de clientes que existen y visitan diferentes atractivos turísticos, mediante esto se busca que el personal este realmente preparado para la atención al turista. El objetivo de esta capacitación es que el personal se encuentre altamente preparado y que con esto vaya adquiriendo más conocimientos y así ir poniéndolos en práctica en la empresa, mediante esto el turista que visite el lugar se llevará una buena imagen de la empresa ya que fue atendido de una manera eficiente por parte del personal de SACHATAMIA LODGE, además el turista se llevará un experiencia extraordinaria y la podrá transmitir con sus amigos, familiares, etc. SACHATAMIA LODGE mediante esta capacitación se logrará que el personal se sienta incentivado y seguro en la hora de realizar sus labores profesionales ya que cuenta con los conocimientos adecuados para realizarlos, también logró que la empresa se vaya afianzando más en el campo del turismo y este teniendo más incremento de turistas por su buen servicio y atención al cliente.
Descripción
TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA
Palabras clave
PLAN DE CAPACITACIÓN, SAN MIGUEL DE LOS BANCOS