LA INFORMÁTICA EN EL PROCESO DE VENTAS SOFTWARE DE CONTROL EN EL SEGUIMIENTO DE POST VENTA A CLIENTES DE LA EMPRESA A TIEMPO CIA LTDA.

Abstract

La empresa Atiempo Cía. Ltda. Siendo una empresa que al corto tiempo de seis años ha venido creciendo estratégicamente, la especialidad es la venta e implementación de tecnología biométrica en el área de talento humano para el control de asistencia de personal y de seguridad de control de accesos, brindando sus servicios a sus clientes nivel nacional. La prioridad de la investigación establecida tiene por objetivo generar un mejor servicio externo de atención al cliente y otra parte un control de funciones para el cliente interno de la organización, adicionalmente fortalecer la misión de la empresa y proyección de la visión con repuestas cuantitativas y cualitativas de los cumplimientos a los clientes. Se realizo el análisis de procesos de funciones y el tratamiento de flujo de información de los usuarios en los diferentes departamentos para comenzar con el protocolo de indagación y aplicando investigación científica, se determinan las conclusiones y recomendaciones realizando énfasis al direccionamiento de los beneficios y objetivos planteados.