"DISEÑO Y SOCIALIZACIÓN DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN PARA LA INTEGRACIÓN E INCLUSIÓN DE TRABAJADORES CON DISCAPACIDADES ESPECIALES EN LA EMPRESA SICCONTAC CENTER S.A UBICADA EN EL SECTOR NORTE DEL D.M.Q 201"

Abstract

El presente proyecto tienen la finalidad de crear y socializar un plan de capacitación para la integración e inclusión de personas con capacidades especiales de la Empresa Si Cobra como objetivo permitiendo el desenvolvimiento de cada de uno de ellos en ámbito profesionales y personales encaminados en el mejoramiento continuo de la calidad de vida, mejorando su desempeño, motivaciones, inclusión del personal, equidad social, igualdad de oportunidades, el respeto, y la formación de cada uno de ellos mejorando así las relaciones interpersonales así, desarrollando su potencial y habilidades para el incremento de los objetivos empresariales. Mediante una investigación observacional de tipo cuantitativo y cualitativo, se ha determinado que el personal con discapacidad se siente discriminado, excluido, sintiendo que no aportan en nada para el mejoramiento de la empresa por lo cual conllevo a una serie de problemas que han afectado de forma directa e indirecta al ambiente laboral y tanto al desempeño laboral de cada colaborador. El plan de capacitación servirá como una guía para la formulación de estrategias para la inclusión e integración del personal, manteniendo los resultados esperados, logrando el empoderamiento de los colaboradores así mejorando la calidad de vida.