LEVANTAMIENTO, DISEÑO Y ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO OPERATIVO DE PERCHADO, DISPENSACIÓN Y EXPENDIO EN LA FARMACIA FARMAEXPRESS PARA PRECAUTELAR LA ESTABILIDAD DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS UBICADA EN EL SUR DMQ, PERIODO 2018.

Abstract

El establecimiento farmacéutico FARMAEXPRESS, posee una gran cantidad de medicamento debido a su bodega incluida, donde se realiza la recepción de medicamento y la fase de perchado; esta al no ser bien aplicada provoca que el stock se acumule provocando pérdidas y desconocimiento en el dependiente. Por esta razón se dará algunas soluciones para mejorar el proceso operativo en el cual se incluye un sistema de gestión de calidad con procesos y procedimientos detallados para seguir un buen perchado, dispensación y expendio, que el dependiente seguirá después de una capacitación logrando así la rentabilidad y fidelización del cliente. El principal objetivo es dar a conocer la estabilidad del medicamento, donde tomara en cuenta, principio activo, forma farmacéutica, condición de venta y fecha de caducidad, para esto es vital que la farmacia tenga las condiciones ambientales necesarias, así también en la seguridad del trabajador, para eso tomamos en cuenta los riesgos del trabajador farmacéutico.