DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE UN MANUAL DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO LABORAL BASADO EN COMPETENCIAS PARA LA EMPRESA "PROGRAF S.A." UBICADA EN TABACUNDO CANTÓN PEDRO MONCAYO.

Abstract

Esta empresa se creó en el año 2002, cuenta con 30 personas trabajando en la oficina de la ciudad de Tabacundo, representa las principales marcas del mercado en cuanto a insumos de publicidad. La presente investigación se realizó con el objetivo de diseñar una propuesta de un manual de evaluación de desempeño laboral basado en competencias para la empresa PROGRAF S.A, dedicada a la elaboración de material para la publicidad y propaganda, además para la comercialización de productos e insumos, en la línea de publicidad. Con la ayuda del Manual se especificara de una manera correcta la evaluación de los trabajadores de esta empresa; de tal manera y con el apoyo de la metodología del marco lógico, estableciendo el problema central, identificando los grupos de personas o instituciones que tienen un vínculo con el proyecto etc. Se logró cumplir con el objetivo que la empresa ya cuente con un Manual de Evaluación de Desempeño, ayudara a que la empresa PROGRAF S.A sea reconocida en el mercado, y que los servicios que brinden sus empleados sean más eficientes y transmitan confianza a adquirir los mismos, brindando así el prestigio que se merece la empresa y ganancias representativas, debido a la motivación que siente el cliente interno y la satisfacción del cliente externo.