IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICE DESK UTILIZANDO ITIL V3 PARA EL ITSCO

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dc.contributor.advisorCÓNDOR, OCTAVIO
dc.contributor.authorMIÑO SALCEDO, EDWIN EDUARDO
dc.date.accessioned2018-01-22T14:28:45Z
dc.date.available2018-01-22T14:28:45Z
dc.date.issued2012-10
dc.descriptionTECNÓLOGO EN ANÁLISIS DE SISTEMASen_US
dc.description.abstractEL SISTEMA DE ADMINISTRACION DE TICKETS UTILIZANDO MEJORES PRACTICAS SEGÚN ITIL V3 SE REQUIERE PARA UTILIZAR Y MEJORAR LOS PROCESOS Y BRINDAR EL MEJOR SERVICIO DISMINUYENDO LOS TIEMPOS, ELIMINAR LOS INCIDENES REPETITIVOS, ADEMAS DE REALIZAR CAMBIOS E IMPLEMENTACIONES CON PROCESOS PREESTABLECIDOS.en_US
dc.identifier.urihttp://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/2644
dc.language.isospaen_US
dc.relation.ispartofseries44-SIST-2012-0401079926;
dc.rightsopenAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en_US
dc.subjectIMPLEMENTACIÓNen_US
dc.subjectSERVICE DESKen_US
dc.titleIMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICE DESK UTILIZANDO ITIL V3 PARA EL ITSCOen_US
dc.typebachelorThesisen_US
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