ELABORACIÓN Y SOCIALIZACIÓN DE UN TALLER DE COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA REDUCIR EL ALTO ÍNDICE DE ROTACIÓN EN MC DONALD´S CONDADO, UBICADO AL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2015.

Abstract

Como futuros administradores de Recursos Humanos se ha aprendido que si se tiene satisfecho al cliente interno, de igual manera lo estará el cliente externo, quien juega un papel importante en el mercado laboral. Conociendo que el ser humano es lo más valioso en la empresa, porque se puede tener máquinas; pero si no existe quienes las operen no serviría de nada, el trato con las personas es un rol vital ya que de tal manera se podrá llegar a ellos y de esto cumplir el objetivo que se desea plantear. De ahí la necesidad de mantener empleados entrenados y motivados en el ámbito empresarial, conociendo sus capacidades y destrezas; ya que de esta manera se potencializa lo mejor de cada uno de ellos. Obtener un buen clima laboral será una ardua labor por la cual se luchará para el bienestar mutuo. McDonald’s se enfoca en el crecimiento profesional de cada empleado, permitiendo a cada uno de ellos horarios flexibles, plan de carrera y a la vez un lugar acogedor donde pueda desarrollar sus habilidades y conocimientos.