DISEÑO DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN DE RELACIONES INTERPERSONALES DIRIGIDO AL ÁREA DE VENTAS, PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL DE LA EMPRESA DISCARLHED
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Fecha
2016-11
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Resumen
La empresa DisCarlHed la cual se encuentra desarrollando sus actividades en el sector sur de la ciudad de Quito, con una trayectoria de más de 25 años en el mercado, en la cual cumple funciones de distribución de productos de consumo masivo, como snacks, gomas y caramelos, postres, entre otros de los más de 200 productos en stock, cubriendo todo el lado suroeste de la ciudad, logrando llegar a su clientela con un equipo humano conformado por vendedores y la parte logística, los cuales se encargan de cubrir las necesidades y expectativas de sus clientes. El presente trabajo tiene como finalidad, realizar un plan de capacitación sobre las relaciones interpersonales de sus colaboradores, con esencial objetividad al departamento de ventas, para mejorar el clima laboral existente de la empresa, el cual se verá reflejado en compromiso de trabajo en equipo, y el incremento de resultados favorables en los mismos. Es necesario para la empresa DisCarlHed contar con un Plan de Relaciones Interpersonales, porque le permitirá contar con colaboradores capacitados y motivados, además, adquieren conocimientos y técnicas en las cuales puedan generar un excelente clima laboral, mejorando su rendimiento y efectividad.
Descripción
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONAL
Palabras clave
PLAN DE CAPACITACIÓN, RELACIONES INTERPERSONALES, CLIMA LABORAL