DISEÑO Y SOCIALIZACIÓN DE UN MANUAL DE PROCESOS, POLÍTICAS Y NORMAS PARA EL ÁREA DE ADMINISTRATIVA, CON EL FIN DE MAXIMIZAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL ÁREA DE TRABAJO EN LA EMPRESA “FIXGROUP”, UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2017.

Abstract

El Manual de Procesos, Políticas y Normas propuesto, se orienta a dar solución a los problemas internos del área administrativa de la empresa FixGroup mediante la correcta aplicación de los procesos optimizando tiempo, recursos humanos y financieros en la ejecución de sus actividades diarias, de esta manera facilitará a la Gerencia Administrativa el control de sus colaboradores, buscando siempre el bienestar y el crecimiento de la empresa. Se diseñó el perfil de puestos y el proceso a ejecutar de cada responsable bajo el fiel cumplimiento de cada norma y política establecida que permitirán maximizar la productividad y la gestión administrativa. Con el Manual de Procesos se mitigará la duplicidad de funciones, actividades y procesos deficientes, el uso y manejo del Manual será aplicado a todos los integrantes nuevos y que actualmente están laborando en la empresa, ofreciendo un servicio eficiente y de calidad a la sociedad.