PROMOVER LA MEJORA CONTINUA DE PROCESOS ORGANIZACIONALES A TRAVÉS DE LA RESTRUCTURACIÓN DEL TALLER ELECTRICIDAD AUTOMOTRIZ "MORALES" UBICADA EN LA PARROQUIA DE CALDERÓN ZONA QUITO EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016

Abstract

Actualmente en el mundo existe un notable desarrollo de la Industria Automotriz, por lo cual se hace evidente el crecimiento cada vez más del parque automotor en las vías. Por esta razón también se visualiza un aumento de la demanda en los servicios de mantenimiento automotriz. El presente trabajo se desarrolla en el taller especializado en electricidad automotriz “Morales” con el fin de aumentar la eficiencia y la eficacia en los servicios que brinda dicho establecimiento para lo cual en primer lugar se realiza el diagnóstico de la gestión empresarial establecida actualmente en la empresa. Para demostrar que la ejecución de este proyecto cuente con una amplia perspectiva de viabilidad, se realizara un estudio profundo de la gestión administrativa del taller en cuestión, enfocándonos en la obtención de información relevante a través de investigaciones bibliografías, estadísticas entre otros. Donde los resultados esperados son de manera general sentar las bases para un proceso de mejora continua mediante un sistema de gestión empresarial que responda a las necesidades del taller y separar el servicio de venta de piezas de repuesto del flujo de producción, todo esto con el fin de elevar el rendimiento de la empresa.