REINGENIERÍA DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS EN LA CLÍNICA VETERINARIA MI FIEL AMIGO, ZONA COTOCOLLAO, CIUDADELA RUMIÑAHUI, DMQ, PERIODO 2017.

Abstract

El presente trabajo tiene como finalidad, reestructurar los procesos y procedimientos defiencientes que existe en la Clínica Veterinaria Mi Fiel Amigo, que brinda la prestación de servicios en medicina y cirujía a mascotas de la cuidadela Rumiñahui. Con la adecuada aplicación de los procesos se obtendrá por parte del personal un adecuado manejo de las actividades que se desarrollarán en la clínica, así también el propietario del establecimiento tomará la iniciativa y concientizará el uso de los procesos y que tan bien funcionan, con el fin de brindar un servicio de primer nivel a las animales, como a los clientes.