Examinando por Autor "VALENZUELA YAGUAPAS, CAROLINA VALERIA"

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    MEJORAR EL MAL CLIMA LABORAL DE LOS COLABORADORES EN EL HOTEL QUITO MEDIANTE UN PLAN DE EMPOWERMENT EN LA CIUDAD DE QUITO EN EL PERIODO 2019-2020
    (2020-07) VALENZUELA YAGUAPAS, CAROLINA VALERIA; FRANCO DELGADO, GUIDO MARCELO
    El presente trabajo de tesis está enfocado en la necesidad de mejorar el clima laboral en el Hotel Quito por este motivo se procede a proponer un plan de empowerment., puesto que es una alternativa para que los empleados trabajen de modo más independiente, proactivo. Con esto se puede visualizar que no cuentan con una adecuada comunicación en donde se aplicaran talleres para ayudar al personal del hotel Quito en los distintos departamentos, dando a conocer mediante diferentes canales de comunicación todos los beneficios que ofrece el hotel permitiendo a los clientes tener una información más clara de todos los servicios que ofrece el mismo. El presente estudio para la propuesta del plan de empowerment está distribuido de la siguiente manera: Capítulo I: Se da a conocer el contexto, justificación y definición del problema. Capítulo II: Se realiza un mapeo de involucrados y matriz de análisis de involucrados. Capítulo III: Se elabora un árbol de problemas y árbol de objetivos. Capítulo IV: Se define la matriz de análisis de alternativas, matriz de análisis de impacto de los objetivos, diagrama de estrategias y matriz marco lógico. Capítulo V: Se realiza los antecedentes de la propuesta, justificación de la propuesta, objetivo general, marco teórico o referencial y metodología. Capítulo VI: Se indican los recursos, presupuesto y cronograma y para finalizar el Capítulo VII: Se determina las conclusiones y recomendaciones.