Examinando por Autor "CUASES CHUMPI, ALEXANDER GEOVANI"

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    GESTIÓN DEL SERVICIO AL PACIENTE EN CONSULTA EXTERNA DISEÑO DE UN SOFTWARE DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA EL CENTRO DE SALUD DE SAN JUAN
    (2012-10) CUASES CHUMPI, ALEXANDER GEOVANI; TATAYO, JORGE
    El presente proyecto de titulación surge en respuesta ante la necesidad urgente de iniciar en el Centro de Salud San Juan de Calderón la mejora y automatización de sus procesos que actualmente se realizan de manera ineficiente y ineficaz indudablemente, el servicio de admisión de pacientes y generación de tumos que se brinda en el área consulta externa del centro es uno de los procesos mas caóticos actualmente y que peor imagen institucional proyecta al exterior. Por tanto, el presente proyecto se centra en el desarrollo, implementación e implantación de un sistema para la admisión de pacientes y generación de turnos que busque terminar con el malestar existente por parte de los cientos de pacientes de consulta que diariamente acceden a la entidad pública en búsqueda de un turno sin obtener respuesta, perdiendo tiempo valioso y con madrugadas innecesarias.