PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA FARMACIA CRUZ AZUL UBICADA EN QUITO PARROQUIA DE CARCELÉN A TRAVEZ DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN MANUAL DE PROCESOS EN EL ÁREA DE CUARENTENA DURANTE EL PERIODO ABRIL SEPTIEMBRE 2014
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Fecha
2014-10
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Resumen
La farmacia Cruz Azul ubicada en Quito, en la Av. Francisco Ruiz Oe1-25 y República Dominicana, es uno de los establecimientos farmacéuticos con mayor trayectoria del sector de Carcelén Bev. Pese a ello y a su estratégica ubicación, debido a los continuos y cada vez más acelerados cambios que presenta el mercado global actualmente y que también vemos reflejados en el mercado farmacéutico ecuatoriano, este establecimiento ha venido atravesando una serie de circunstancias que afectaron negativamente sus ventas incrementando la cantidad de productos en el área de cuarentena, ya que la farmacia no contaba con las herramientas administrativas necesarias que le brinden la suficiente flexibilidad para poder adaptarse a dichos cambios. En el presente documento he realizado un diagnóstico de las causas que provocaron esta situación en la farmacia, identificando los ajustes necesarios a realizar para que este establecimiento pueda superar sus problemas, resultando tras un proceso planificado, organizado y analítico como propuesta final de esta investigación, el rediseñar la administración clásica departamental que la farmacia venía aplicando y evolucionar hacia un modelo más eficiente de administración aplicado por grandes y exitosas empresas modernas como es la gestión por procesos. La implementación de este manual en el área de cuarentena tendrá como objetivos el optimizar los recursos de esta empresa, mejorar su metodología de trabajo especialmente en la logística de inventarios y facilitar la toma de decisiones administrativas y operativas acertadas para disminuir los riesgos de pérdidas económicas, todo esto en un entorno de continuo cumplimiento de las normativas legales vigentes y bajo los estándares de calidad y buen vivir hacia los cuales apunta nuestro país actualmente.
Descripción
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE BOTICAS Y FARMACIAS
Palabras clave
PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, MANUAL DE PROCESOS