DISEÑO DE UN MANUAL PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA VENCIDA, EN EL DEPARTAMENTO DE CREDITO Y COBRANZAS EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO 16 DE JULIO LTDA, UBICADA EN LA PARROQUIA ASCAZUBI EN EL AÑO 2019
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Fecha
2019-12
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Resumen
El presente proyecto contiene la elaboración de un manual el cual funcionará como una herramienta eficaz para la recuperación oportuna de la cartera vencida de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “16 DE JULIO LTDA”, el cual servirá para obtener estrategias fundamentales de gestión de cobro para minorar el alto índice de morosidad y de la mano se recuperará la cartera vencida dentro de la Institución. En lo que respecta a la propuesta se ha basado en cuanto a las fallas que se han encontrado en el Departamento de Créditos y Cobranzas tales como la falta de capacitación en cuanto a gestiones de cobranza y este vendería hacer el principal motivo ya que de la manera que se realiza las cobranzas depende la rapidez con la que se recupere el crédito que ha sido otorgado. En la Cooperativa de Ahorro y Crédito “16 DE JULIO LTDA” se realizó un diagnóstico mediante diferentes tipos de diagramas con el fin de conocer el o los problemas que han incurrido en el alto índice de morosidad por el cual a incurrido dentro de la cartera vencida y al analizar se tomó como solución el realizar el Manual de Recuperación de Cartera Vencida en donde constará diferentes alternativas que se debe tomar en cuenta al momento de despachar un crédito, como la segmentación de clientes dando así más valor a los buenos pagadores y a su vez conocer al grupo de personas que se debe ser perseverantes en el cobro antes de llegar a un cobro legal.
Descripción
TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERA
Palabras clave
MANUAL DE RECUPERACIÓN, RECUPERACIÓN DE CARTERA, CARTERA VENCIDA, CARTERA VENCIDA, COBRANZAS, COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO