LEVANTAMIENTO, DISEÑO Y ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO DE  ATENCIÓN AL CLIENTE, PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL, EN  EL LABORATORIO CLÍNICO PLUS LAB HORA VERDE, EN LA PARROQUIA  COTOCOLLAO D.M.Q. 2015

SANTACRUZ ESTRELLA, LOURDES TATIANA

LEVANTAMIENTO, DISEÑO Y ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL, EN EL LABORATORIO CLÍNICO PLUS LAB HORA VERDE, EN LA PARROQUIA COTOCOLLAO D.M.Q. 2015

SANTACRUZ ESTRELLA, LOURDES TATIANA

URI: http://www.dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/handle/123456789/322

Fecha: 2015-04

Resumen:

El presente manual de procesos es un proyecto final presentado como tesis, con el objetivo de mejorar los procesos en el Laboratorio Clínico PLUS LAB brindando ayuda a sus trabajadores para tener mayor conocimiento detallado de cada uno de los procesos que se ejecutan en esta organización.