EL PROCESO DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS EN UNIDOSIS A PACIENTES HOSPITALIZADOS. RE-INGENIERÍA DE PROCESOS EN EL SISTEMA DE EXPENDIO DE MEDICAMENTOS EN DOSISUNITARIA EN LA FARMACIA DEL HOSPITAL VOZANDES, D.M DE QUITO 2012-2013
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Fecha
2013-04
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Resumen
El sistema de dosis unitaria es una herramienta que permite distribuir fármacos a nivel hospitalario con eficiencia, sin embargo dentro del hospital Vozandes Quito la falta de procesos formales genera que el sistema no funcione con eficiencia. El SDMDU consiste en la entrega de medicamentos en la estación de enfermería para cubrir un periodo de 24 horas, este sistema permite que los pacientes sean evaluados periódicamente en cuanto a la evolución del tratamiento. La atención farmacéutica es uno de los factores que tienen mucha importancia ya que ésta permite hacer un seguimiento y validación del tratamiento farmacéutico por paciente. El presente trabajo plantea la solución de la problemática por medio de la re-ingeniería de procesos y el levantamiento de otros que no se encuentran estructurados, con la ayuda de herramientas que permitan determinar un diagnóstico del funcionamiento del mismo. Las herramientas que se emplearon fueron la ficha de observación, la encuesta y la entrevista las cuales fueron el punto de partida para formular estrategias que aporten a la mejora del sistema. Por medio de la investigación aplicada se pudo determinar soluciones a problemas básicos, así como también ayudo a recolectar información necesaria para guiar el trabajo. La presente investigación pretende hacer que el sistema funcione óptimamente para de esta manera dar al paciente una atención de calidad en el ámbito de la salud.
Descripción
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE BOTICAS Y FARMACIAS
Palabras clave
PACIENTES HOSPITALIZADOS, REINGENIERÍA, PROCESO