REALIZAR UNA REESTRUCTURACIÓN DEL PROCESO DE OTORGACIÓN DE CRÉDITO PARA EL SEGMENTO COMERCIAL APLICACIÓN PRACTICA PARA LA ASOCIACIÓN DEL PROGRESO EN SANTO DOMINGO REPUBLICA DOMINICANA
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Fecha
2015-04
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Resumen
El presente documento busca mostrar los resultados obtenidos con propuestas que presentan distintos niveles de ejecución en procesos de transformación planteados. Este trabajo es el resultado de la reestructuración de los procesos de Crédito de la Asociación Financiera del Progreso en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, la que se especializa en intermediación financiera. Sus principales clientes están segmentados conforme el nivel de ingreso, así tenemos: Consumo, Comercial y Corporativo, este estudio se enfocará en el segmento Comercial, propuesta que contempla un análisis de la situación actual de los procesos de negocio y la reestructuración de los mismos. El objetivo general de esta reestructuración es mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de la Asociación que permitan atender al segmento comercial de forma efectiva y con calidad en el servicio. El resultado que se pretende es aumentar y mejorar la oportunidad y calidad de oferta, y por último, aumentar la cantidad de clientes en ese segmento. El trabajo realizado consideró además la incorporación de mejores prácticas conforme la experiencia profesional de ocho años trabajando con Instituciones del Sistema Financiero.
Descripción
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERA
Palabras clave
REESTRUCTURACIÓN, OTORGACIÓN, CRÉDITO COMERCIAL