CREACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS EN EL ÁREA DE ALMACENAMIENTO EN LA FARMACIA MEDIMED SECTOR EL INCA DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2013

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Fecha
2013-10
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Resumen
La presente tesis se realizará en la Farmacia Medimed una farmacia incorporada en el mercado hace treinta años cuya principal función es el expendio de medicamentos farmacéuticos a los clientes y moradores del sector el Inca. Por la observación que se realizó en Noviembre del 2012 la Farmacia ponía prioridad a los asuntos económicos de la farmacia sin ver su gran necesidad de la conservación de los medicamentos. Por este motivo se analizará las condiciones de almacenamiento en la Farmacia. Los principales problemas que se presenta en esta institución son: perdidas innecesarias de medicamentos caducados factor que se puede controlar, inadecuada estructuración de las áreas de la farmacia, la desorganización de procesos administrativos y de procesos sin que haya una comunicación interna, no hay un control de las condiciones ambientales y el cuidado necesario que los medicamentos requieren con estos acontecimientos les traía malos resultados por perdidas de la farmacia, mal ambiente de trabajo sin que los trabajadores estén con el ánimo para trabajar. Si consideramos que dentro de la farmacia no se tiene establecidos procedimientos de trabajo y que se opera de una manera incorrecta sin seguir parámetros o criterios consecuentes está clara la necesidad de organizar las actividades que se realiza en la farmacia para tener los resultados esperados sin que haya pérdidas. En la actualidad la tendencia de las organizaciones es estandarizar sus procesos de tal manera que sean eficientes en costo, altamente efectivos en resultados y flexibles a los cambios del mercado. La herramienta que se convierte en el punto de partida para seguir esta tendencia son los manuales de procedimientos, a partir de estos será más fácil controlar y mejorar la operación y tener una guía para el almacenamiento de medicamentos que es lo primordial que necesita la Farmacia En base a lo expuesto, el objetivo de esta tesis es la implementación de una manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento. El diseño de este manual se basará en el análisis de las actividades que realiza la Farmacia MEDIMED. Esta información permitirá a los trabajadores tener el conocimiento correcto de recepción, almacenamiento, distribución, cuarentena, controlados, y sus áreas para que se realice una buena gestión administrativa.
Descripción
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE BOTICAS Y FARMACIAS
Palabras clave
CREACIÓN, IMPLEMENTACIÓN, MANUALES DE PROCESOS
Citación