GESTIÓN DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA EMPRESA SEGUROS EQUINOCCIAL

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dc.contributor.advisorHEREDIA, HUGO
dc.contributor.authorREYES COCHA, VIVIANA ELIZABETH
dc.date.accessioned2017-02-23T16:43:13Z
dc.date.available2017-02-23T16:43:13Z
dc.date.issued2014-10
dc.descriptionTECNÓLOGO EN ANÁLISIS DE SISTEMASen_US
dc.description.abstractAunque en esta ciudad existen varias aseguradoras diferentes, nos hemos dado cuenta de que no tienen un control de clientes adecuado. “Seguros Equinoccial” pretende ser una alternativa diferente, al tener un control de sus clientes Se trata de tener un control preciso de clientes ya que muchos clientes muestran un nivel de insatisfacción en la atención recibida. En la actualidad se tiene diferentes salas de ventas pero no un control preciso de ellas con la aplicación de este proyecto se espera tener un control de las mismas con esto se lograra tener un control de clientes más exacto y también las actividades de los asesores. Contamos con una lista de clientes y asesores dispuestos a trabajar con nosotros en la implementación de esta aplicación también contamos con la ayuda der los supervisores de las diferentes salas de venta También necesitamos el apoyo dl área de mercadeo para poder sacar ofertas en los productos e incentivar a los asesores. Se realizará capacitaciones acerca del aplicativo para que los asesores y supervisores tengan un control adecuado de las visitas realizadas.en_US
dc.identifier.urihttp://www.dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/handle/123456789/600
dc.language.isospaen_US
dc.relation.ispartofseries82-SIST-14-14-1723437362;
dc.rightsopenAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en_US
dc.subjectGESTIÓN DEL PROCESOen_US
dc.subjectATENCIÓN AL CLIENTEen_US
dc.subjectSEGUROSen_US
dc.titleGESTIÓN DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA EMPRESA SEGUROS EQUINOCCIALen_US
dc.typebachelorThesisen_US
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